王健林
 
确保万达今年进入世界500强
 

 (导读)我要求全集团,特别是各系统、各公司一把手,要确保实现集团2013年总目标:资产3500亿元,收入1800亿元,净利润超过140亿元。并且在完成全年目标的基础上,力争实现更高目标,确保万达今年成为世界500强企业。到明年年底,万达持有物业面积将接近2300万平方米,超越美国西蒙公司,成为全球最大的不动产企业。

 
复盘
 
  今年上半年,全国经济持续放缓,各行业都面临很大压力,特别是房地产行业持续调控,困难很大。这种情况下,由于集团董事会的正确领导,在以丁本锡总裁为首的执行层和全体员工的拼搏下,万达集团依然取得较好成绩,超额完成上半年目标。
 
  全集团上半年收入745.1亿元,完成全年目标的42.2%、上半年目标的109.3%,同比去年上半年增长33%。实现30%以上的增长速度非常可喜,但我们不能骄傲,因为今年上半年全国排名前十房地产企业收入同比都有较大增长。
 
  商业地产公司上半年收入567.2亿元,完成全年目标的41.5%、上半年目标的112.6%,同比增长15%。上半年现金回款395.2亿元,完成全年目标的39.6%、上半年目标的112.1%,同比增长25.6%。上半年竣工入伙854.4亿元,完成全年目标的100.5%、半年目标的103.6%,同比增长59.9%。上半年施工面积3728.4万平方米,同比增长33.6%;其中新开工面积1106.4万平方米,同比增长96.6%,在全国房地产企业中最多;竣工面积476.9万平方米,同比增长55.2%,同样名列行业第一。
 
  上半年新发展项目20个,包括哈尔滨、南昌两个万达文化旅游城和18个万达广场。摘牌土地楼面面积1157.8万平方米,楼面地价比去年较大幅度下降。含去年签约今年获得证书的土地,万达上半年新增土地储备楼面面积1409.9万平方米,累计土地储备楼面面积6488.2万平方米。半年新增土地面积和2012年全年相当,说明发展部工作成绩突出,在这里提出表扬。万达下半年还要发展不少项目,这意味着明年集团销售收入将大幅增加,2015年开业项目也将大幅增加。
 
  上半年新开业5个万达广场,2个五星级酒店,新增持有物业面积94.2万平方米,累计持有物业面积1373.4万平方米,其中万达广场72个,五星级酒店40个。
 
  上半年商管公司租金收入36.7亿元,完成全年目标的42.7%,同比增长55.5%,租金收缴率99.9%,继续保持全球大型不动产企业租金收缴率第一的纪录。租金收缴率高说明场子旺,场子旺商家才愿意缴租。上半年商管公司完成招商面积170万平方米,已开业店招商调整面积17万平方米。新招商品牌553个,其中国际品牌68个,国内知名品牌221个。上半年举办1722次营销活动,每个广场平均6.5天一次营销活动。万达广场人气旺是系统工程,从前期定位选址、规划设计、招商品牌到后期运营、信息化等,因素很多,保持不间断的营销活动是其中非常重要的方面。上半年共接到客户投诉1981件,投诉解决及客户满意度均达82%。
 
  酒店建设公司正在建设装修35个五星级酒店,建筑面积130.9万平方米。
 
  酒店管理公司新开业2个五星级酒店,新增营业面积7.95万平方米、客房533间;累计已开业五星级酒店40家,建筑面积180.1万平方米,客房总数12211间。上半年收入15.9亿元,完成年计划的41.5%、半年目标的98.4%,同比增长32.7%。尽管酒店管理公司未完成上半年目标,但这里要提出表扬。自今年年初中央推行“八项规定”以来,全国五星级酒店行业餐饮收入平均下降40%以上,万达酒店餐饮收入平均也下降30%左右。酒店收入主要来自客房和餐饮,在全国高端餐饮大幅下降的情况下,酒店管理公司能完成半年目标的98.4%相当不易。年初中央政策出台后,集团就研究要给酒店管理公司调整目标,他们主动说目标不变,这种精神非常可贵,他们还表态下半年努力完成全年目标。
 
  文化集团上半年收入109.3亿元,由于刚成立,没有同比数据。其中AMC公司收入13.43亿美元,完成全年目标的51.4%、半年目标的103.3%。这说明万达不仅能走向国际,而且能管好美国人都没管好的企业。万达并购前,AMC由5家基金公司管理,连亏数年,2011年更巨亏1亿多美元。万达并购后,建立激励制度、制订计划目标、采用信息化管理,2012年并购当年就实现净利5000多万美元,预计今年净利还将大幅增加。
 
  万达院线上半年新开业5家影城,新增屏幕49块,累计开业影城119家、屏幕1038块,其中IMAX73块;上半年收入19.6亿元,完成全年目标的50.4%、半年目标的125.7%,同比增长35.1%。
 
  大歌星上半年新开业5家店,累计开业68家店,规模行业第一。收入4.7亿元,完成全年目标的45.9%、半年目标的107.5%,同比增长58.2%,更可喜的是所有门店均完成半年目标。
 
  文化集团其他公司收入1.9亿元,全部完成上半年目标。
 
  万达百货新开业5家店,新增营业面积14.4万平方米;累计开业62家店,营业面积186万平方米。上半年收入68.6亿元,完成全年目标的38%、半年目标的91%,同比增长41%。新招商品牌766个,其中国内外知名品牌194个。万达百货上半年业绩稍差也情有可原,一是全国百货行业都非常困难,二是他们公司内部调整。随着新班子到位,相信下半年通过努力,百货一定会完成全年目标。
 
  集团海外业务上半年取得很大进展,并购香港上市公司恒力商业地产(将改名为万达商业地产),并购英国圣汐游艇公司和投资伦敦超五星级万达酒店、公寓项目,总投资约100亿人民币。值得一提的是,恒力商业地产被万达并购后,股价从0.25港元一股涨到4.2港元一股,创造香港股市公司重组股价上涨纪录。伦敦万达酒店项目位置极佳,紧邻泰晤士河,可俯瞰白金汉宫和海德公园。而且万达购买项目的楼面地价只有售价的十五分之一,公寓销售完就可白赚回一个超五星酒店。圣汐游艇是世界两大奢华游艇品牌之一,每年税前盈利约10%。今年上半年万达在海外投资的三个项目都是好项目,投资管理中心为此做出较大贡献,集团董事会也决定给予单独奖励。
 
  万达学院上半年培训管理干部4560人次,培训量1.67万天,教学满意度9.54分。基本完成《商业地产投资建设》和《商业地产运营管理》两本书的编辑工作,下半年可以正式出版发行。很多同事不太理解万达要把内部教材改编出书,觉得好东西都被别人学走了。但如果万达的核心竞争力出一本书就被拿走了,那就不能叫核心竞争力。万达出书也是承担社会责任,现在全国各地都有商业项目烂尾,造成社会资源严重浪费,主要原因是不懂业务,万达作为商业地产领军企业,有责任给进入该行业的企业一些提示,帮助他们少走弯路。还有一些万达的“洗澡”员工,在万达待上一两年,出去后摇身一变成为所谓商业地产专家,到处讲课,误人子弟。出于这些原因,万达决定正式发行这两本书。
 
  上半年集团员工培训24773次,参训人数38.2万人次,新招聘员工5243人,其中大学生3529人,招聘大学生数量比去年明显增加。万达上半年专门发文,要求各系统今年尽可能多招大学生,至少比去年增加10%,并纳入考核。虽然万达对解决大学生就业难问题不能起决定性作用,但能多招就多招,多一个就业就多解决一个问题。截止6月末,集团员工总数88758人,预计到年底万达员工总数将超过9.5万人。
 
  上半年信息系统研发管理软件49个,已上线运行15个。截至目前,万达计划模块化管理软件在线考核项目79个,累计考核计划节点3622个,其中一级节点526个、二级节点993个、三级节点2103个。上半年只有1个二级节点亮红灯,说明万达工作计划执行非常到位。执行力强是万达的核心能力之一,计划模块化管理就是万达执行力的秘密武器。
 
  上半年集团全球完成知识产权申报310件,取得权利证书209件,累计取得全球权利证书493件。近两年,万达权利申请大增,取得权利证书也大增。
 
  上半年集团运行网站120个,总点击量5600万次,同比增长170%,说明万达的品牌影响力和社会关注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52万字,改版后的月刊更时尚、更丰富。万达手机报上半年发布72期,新闻1700条,覆盖7.8万人。第二届才艺大赛参与人次超过20万,创造新高。
 
  上半年,集团对466家公司安全检查593次,特别是在集团内全面推广漏电报警、红外线热成像仪、感温电缆等7项消防先进技术。对1247家餐饮商户安装厨房设备自动灭火装置,占已开业餐饮商户的85%,要求年底前做到餐饮商户全面覆盖。做好消防工作不仅靠认真严格,更要靠科技和信息化,由于采用先进设施,集团安全防控水平大幅提升。
 
  上半年审计94次,发现问题193项,处罚员工173人,其中移交司法3人,解聘13人,降职1人,其它处罚156人。这里要表扬审计部,上半年发现查处两起案件。一件是漳州项目总经理、营销副总、营销经理三人勾结,在售楼过程中营私舞弊,合同外收客户现金不开发票,共贪污200多万元,现在当地公安机关已正式立案。审计部还配合当地检察机关,查处了江苏某项目公司总经理受贿一案。
 
  上半年万达在履行社会责任方面做出突出贡献。一是创造就业。新增服务业就业岗位2.9万人,其中大学生7196人,累计已开业万达广场和酒店提供直接就业岗位44.9万人,其中大学生12.9万人,万达已是近5年全国新增就业岗位最多的企业。二是缴纳税收。上半年纳税118.2亿元,同比增长11.1%,全年预计纳税250亿元以上。三是慈善捐赠,上半年捐赠1.5亿元。四是环境保护。上半年13个万达广场、4个酒店、7个住宅项目获得国家绿色建筑设计标识认证;累计47个万达广场、16个酒店、27个住宅项目获得国家绿色建筑设计标识认证。上半年5个广场、3个酒店获得国家绿色建筑运营标识认证;累计15个万达广场、15个酒店获得国家绿色建筑运营标识认证。获得绿建运营认证要比获得设计认证难得多,说明万达环保远远走在行业前列。我要求,所有万达广场、酒店都要力争获得绿建设计和运营认证。万达学院获“全国绿色建筑创新一等奖”,成为全国唯一获“绿建三星”和“绿建创新一等奖”的项目。
 
新目标
 
1、确保完成全年目标
 
  下半年集团目标收入1071亿,开业万达广场13个、五星级酒店11个,三星级酒店3个,新增持有物业面积310万平方米以上。各系统目标半年会前都已下达到位。我要求全集团,特别是各系统、各公司一把手,要确保实现集团2013年总目标:资产3500亿元,收入1800亿元,净利润超过140亿元。并且在完成全年目标的基础上,力争实现更高目标,确保万达今年成为世界500强企业。完成今年目标,也为万达明年成为全球最大不动产企业奠定基础。到明年年底,万达持有物业面积将接近2300万平方米,超越美国西蒙公司,成为全球最大的不动产企业。
 
2、重点发展文化旅游
 
  到今年上半年,万达已有5个重大文化旅游项目开业或者开工,分别是长白山、武汉、西双版纳、哈尔滨和南昌项目。其中长白山项目今年年底全部开业,武汉项目明年四季度全面开业。西双版纳、哈尔滨、南昌等项目已全面开工,合肥和青岛项目已签约,下半年还将有一到两个文旅项目签约或开工。万达文化旅游经过几年历练,终于迎来大规模发展阶段。如何发展好文化旅游项目?
 
  第一、把文化旅游定为支柱产业。万达多年来把商业地产作为核心支柱产业,现在加上文化旅游,今后万达就是双轮驱动,商业地产和文化旅游两手抓,两手都要硬。全集团特别是高层,必须充分认识集团战略转型的重要性。国家提出经济转方式、调结构,要落实到每一个地方政府、每一个企业身上。企业怎么做?就要主动转型。万达在转方式、调结构方面始终领先、主动。早在2000年,万达就第一次转型,由住宅转向商业地产。从2008年开始,万达又主动转型,由商业地产向文化旅游发展。到2020年,万达房地产收入占集团总收入的比例将降到50%以下,届时万达将不再是房地产企业,而是成为综合性企业。房地产业在任何国家都不是百年行业,发展期只有40至50年左右,当一个国家的城市化率达到80%以上,房地产业就会大幅萎缩。中国山地多,我估计城市化率只能达到75%左右,房地产业发展期更短。中国房地产业已经发展20多年,再有15至20年左右,这个行业就会萎缩。万达要做百年企业,就要拥有百年企业的物质基础,房地产无法产生长期、持续、稳定的现金流,所以必须向文化旅游转型。
 
  第二、规划设计作为核心。文化旅游项目好不好,开业以后运营得怎么样,关键是前期创意、设计和市场定位。文旅规划院要把全世界行业最优秀的设计公司和设计大师找到,将他们组合好,为万达的创新服务。今天我要特别对马克•菲舍尔先生表示哀悼,他几周前不幸因病去世。马克•菲舍尔先生既懂建筑又懂艺术,是全球难得的奇才,作为万达的战略合作伙伴,他在万达留下四件遗作:武汉汉秀和电影乐园、西双版纳秀、汽车极限秀。这些项目完成后,将是对世界舞台演艺的重大贡献。
 
  第三、文化旅游项目工作计划模块尽早上线。三季度必须上线运行,2014年正式全面上线。每个文旅项目的内容都不同,工作计划模块也要适应不同项目。
 
3、持续提升产品品质
 
  一是把品质提升活动进行到底。万达2010年开始开展为期三年的品质提升年活动,两年半下来成效巨大。今天我们在泉州开会,大家可以看看这里的万达广场和酒店,它们就是品质提升年的优秀成果。从今年上半年开业项目看,品质比去年又有进步。为期三年的品质提升年活动尽管结束,但万达要把品质提升活动永久开展下去,每年进行各项目品质排名。今后提升品质不再靠增加成本,更多在建筑和设计上下工夫,希望万达广场、酒店、文旅项目一年比一年做得更好。
 
  二是减少零售业态占比。特别是减少服饰类零售业态占比,增加生活类业态占比,比如美发、美甲、书吧、教育培训等,使万达广场业态更丰富,黏度更高;同时减少与万达百货的业态重合,提升比较效益。去年三季度,集团决定调整万达广场二楼业态,减少服饰类业态、增加生活服务类业态,并在今年开业的大连高新和宜兴两个万达广场进行试点,效果超出预期。调整后万达广场的二楼客流比未调整万达广场增加10%以上,销售额增加8%。集团要求,今年四季度以后开业的万达广场二楼全面取消服饰业态,力争不招零售业态,2015年前把已开业的72个广场二楼业态调整完。
 
  三是研发综合儿童业态。日本、韩国已有此类业态,但内容不全,国内还是空白。尽管已有公司表态愿意跟万达长期合作发展儿童业态,但为了做得更好,我们决定自己研发。万达广场儿童业态将零售、游乐、教育、美食综合,推出后将使万达广场的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作,明年开业店全面推广。
 
4、稳步推进国际战略
 
  第一、国际化量力而行。万达国际化不求名求利,不是为国际化而国际化,要实实在在,每个项目都盈利。万达国际化要量力而行,不要急于求成,每年落实一个项目即可。下半年要建立针对投资部的新考核机制,跟业绩挂钩,人力资源部门要尽快制定考核办法。
 
  第二、尽可能避免失败,特别是避免大的失败。一个国际化项目做不做,主要看这个项目一旦失败,对万达的影响是不是颠覆性的,如果有颠覆性风险,我们宁可不做。
 
  第三、创新海外业务管理模式。万达已有4个海外项目,业态都不一样,今后项目和业态还会更多。如果由各系统分别管,会造成多头管理。集团已经研究,今后万达海外项目统一归口投资管理中心管理。但设计、建设这些公司如何配合还要细化研究落实。万达今后十年要在世界著名城市建八到十个酒店,必须尽快拿出投资与建设管理办法。
 
5、研究创新业务管理
 
  创新难,创新以后的管理更难,管理工作必须适应万达创新步伐。
 
  第一,创新对原有管理模式提出挑战。万达广场经过多年摸索,招商、运营、物业统一由商业管理公司进行管理。现在推出的万达城,把室内主题公园、秀、电影乐园及商业综合在一起,由文化集团建设运营。万达城的商业如果由商管管理,如何协调与其他业态的关系?如果由文化集团管,是不是要单独成立商业管理部?类似问题还有很多,必须尽快研究新的管理模式。万达学院要抓紧进行创新业务培训,武汉两个文化项目2014年开业,西双版纳、南昌两个文旅项目2015年开业,秀、电影乐园、主题公园的运营人才现在就要招聘培训。
 
  第二,创新业务要严格把控成本。武汉汉秀和电影乐园现在成本虽然没突破预算,但预算本来就留有一定空间,现在预留空间已被占满,这说明我们对创新业务的成本把控还不到位。特别是特种设备、3D软件,世界上以前很少做,成本很难控制,文旅院和成本控制中心要尽快建立成本测算数据模型,确保文旅项目成本不超支。
 
  第三,信息化要跟上创新步伐。万达文化旅游、海外投资及各方面业务不断创新,信息化也要不断进步,支持创新业务发展,尤其是海外业务,要确保进入信息中心管控。
 
6、强化企业管理工作
 
  一是坚决打击腐败行为。今年上半年发生的两起案件,说明腐败是顽症,绝不可能抓一时、抓几次就会好,反腐工作要常抓不懈,年年抓、月月抓、日日抓。大家要清楚认识两点:第一,贪私营企业的钱和贪国家的钱一样要负法律责任;第二,万达对腐败零容忍,对吃里扒外的行为坚决惩处。
 
  二是强调垂直系统监管。十年前我讲过,最信任财务系统,但现在已没把握。因为那时财务人员只有100多人,现在3000多人,每年还要增加几百人,难免鱼龙混杂,必须靠制度设计和严格监管。财务、成本两个垂直系统要强化管理,对各地公司既能配合工作又发挥制约作用;同时加强培训,不能只抓业务,要让各地财务、成本人员更忠诚于系统而不是当地公司。
 
  三是充分发挥审计和人力资源考核的作用。要通过审计发现问题,查处问题,同时要发挥人力资源部门考核的作用。人力资源部门主要对万达高管特别是总经理级以上人员进行考核,要准确掌握这些人的表现和思想动态,力争使分管领导的评价、审计的评价、人力资源考核三方面吻合。
 
来源:大连万达集团股份有限公司网站
 
 

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